住客点评>>
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好评123456789123456789
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好评还不错……………………
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好评两口子享受二人世界挺好的,出来透透气,连续住了2晚
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好评酒店是老装修了,环境一般。
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好评房间蛮干净的,前台服务态度也好,周边吃饭逛街都挺方便的。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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长沙红缇酒店交通指南
酒店位于中意路和湘府东路的交汇处,与长沙红星国际会展中心隔路相望,邻近长沙汽车南站,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离长沙火车站13公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离长沙汽车南站1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离长沙火车南站10.5公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离长沙黄花国际机场33.5公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至高升村南下,步行约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离红星国际会展中心500米,步行约5分钟;
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- 距离雨花市民广场4.8公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离湘府文化公园5.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离五一广场13公里,乘坐出租车约25-30分钟。